En SocialCO Media, LLC hacemos todo lo posible para que disfrutes del contenido que ofrecemos. Si en algún caso tienes una reclamación, háznoslo saber. Todas las reclamaciones se revisarán y resolverán en un plazo de cinco (5) días hábiles. También puedes escribirnos directamente a socialcomedia@gmail.com.
En SocialCO Media, LLC nos comprometemos a ofrecer una plataforma que respete las normas legales y promueva un entorno seguro y positivo para todos nuestros usuarios. Entendemos que puede haber casos en los que algún contenido infrinja esas normas y, en tales situaciones, animamos a nuestros usuarios a comunicárnoslo.
Denunciar infracciones
Los usuarios pueden denunciar cualquier contenido que consideren ilegal o que infrinja de otro modo nuestras Normas. Para denunciar ese contenido, utiliza nuestra herramienta de denuncia en línea (en la publicación, haz clic en los tres puntos de la esquina superior derecha y pulsa "Denunciar") o escríbenos directamente a socialcomedia@gmail.com. Incluye todos los detalles que puedas para ayudarnos a entender el problema.
Proceso de revisión y resolución
Para denunciar una infracción de derechos de autor cometida por un usuario, escríbenos a socialcomedia@gmail.com.
A continuación, nuestro equipo de revisión evaluará el contenido denunciado para determinar si infringe nuestras Normas. Este proceso de revisión incluye:
- Examinar el contenido en cuestión.
- Evaluarlo conforme a nuestras Normas y a los requisitos legales.
- Consultar con las partes pertinentes, si es necesario.
- Tomar una decisión sobre los siguientes pasos adecuados.
Ten en cuenta que el proceso exacto puede variar según la naturaleza de la reclamación.
Política contra la trata de personas
SocialCO Media, LLC prohíbe estrictamente cualquier forma de trata de personas, explotación sexual o abuso en nuestra plataforma. Nos comprometemos plenamente a respaldar todas las leyes aplicables, incluida la Ley de Protección de Víctimas de la Trata (TVPA), y a cooperar con las autoridades policiales para identificar y prevenir la trata y la explotación.
No toleramos y retiraremos de forma activa cualquier contenido que represente, promueva o facilite la trata de personas o la explotación de cualquier tipo. Las cuentas que resulten implicadas en tales actividades se cerrarán de inmediato y se comunicarán a las autoridades competentes.
Animamos a nuestros usuarios a denunciar cualquier contenido o comportamiento que consideren relacionado con la trata de personas o la explotación. Las denuncias pueden presentarse mediante nuestra herramienta de denuncia en línea o escribiéndonos a socialcomedia@gmail.com. Investigaremos con prontitud todas esas denuncias y, si es necesario, colaboraremos con las fuerzas del orden y con otras organizaciones pertinentes para abordar y resolver estos asuntos.
SocialCO Media, LLC se dedica a ofrecer recursos y apoyo a las víctimas. Si tú o alguien que conoces es víctima de trata de personas, ponte en contacto con la National Human Trafficking Hotline en el 1-888-373-7888 o visita humantraffickinghotline.org para recibir ayuda confidencial.
Solicitudes de retirada de contenido
Si apareces en algún contenido de nuestra plataforma y consideras que se compartió sin tu consentimiento, tienes derecho a solicitar su retirada. Para presentar esa solicitud, escríbenos a socialcomedia@gmail.com e indícanos los detalles del contenido y tu alegación de falta de consentimiento. Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo de cinco (5) días hábiles.
Si existen pruebas de actividad ilegal o de contenido que infrinja las normas de Visa, retiraremos dicho contenido de inmediato y lo notificaremos al equipo de Cumplimiento Normativo en complaintforms@ccbill.com, conforme a los requisitos del Integrity Risk Program de Visa.
Proceso de apelación
Si no estás de acuerdo con el resultado de nuestra revisión o si se ha denegado tu solicitud de retirada, puedes presentar una apelación escribiéndonos a socialcomedia@gmail.com. Nuestro equipo de apelaciones volverá a examinar el contenido y la decisión inicial. Después emitiremos una decisión final en un plazo de cinco (5) días hábiles desde la apelación.
Resultados de las investigaciones y revisiones
Los posibles resultados de nuestras investigaciones o revisiones van desde no adoptar ninguna medida, si se determina que el contenido cumple nuestras Normas, hasta la retirada del contenido y el cierre de la cuenta en caso de infracciones graves. Ten en cuenta que pueden emprenderse acciones legales por infracciones que impliquen actividades ilegales.
Garantizamos a todos los usuarios que cada reclamación se toma en serio y se revisa a fondo para asegurar la equidad y el cumplimiento de nuestras Normas. Agradecemos tu comprensión y tu colaboración para mantener una plataforma segura y agradable para todos.