Chez SocialCO Media, LLC, nous faisons de notre mieux pour que vous appréciiez le contenu proposé. Si, en quelque circonstance que ce soit, vous avez une réclamation, faites-le nous savoir. Toutes les réclamations sont examinées et traitées dans un délai de cinq (5) jours ouvrés. Vous pouvez aussi nous écrire directement à socialcomedia@gmail.com.
Chez SocialCO Media, LLC, nous nous engageons à fournir une plateforme respectueuse des normes légales et favorisant un environnement sûr et positif pour tous nos utilisateurs. Nous savons que certains contenus peuvent contrevenir à ces normes et, dans ce cas, nous encourageons nos utilisateurs à nous le signaler.
Signaler des infractions
Les utilisateurs peuvent signaler tout contenu qu'ils estiment illégal ou contraire à nos Standards. Pour signaler un tel contenu, utilisez notre outil de signalement en ligne (sur la publication, cliquez sur les trois points en haut à droite, puis sur "Signaler") ou écrivez-nous directement à socialcomedia@gmail.com. Merci d'inclure le plus de détails possible pour nous aider à comprendre le problème.
Procédure d'examen et de résolution
Pour signaler une atteinte au droit d'auteur commise par un utilisateur, contactez-nous à socialcomedia@gmail.com.
Notre équipe d'examen évaluera ensuite le contenu signalé afin de déterminer s'il contrevient à nos Standards. Cette procédure comprend :
- L'examen du contenu concerné.
- Son évaluation au regard de nos Standards et des exigences légales.
- La consultation des parties concernées, si nécessaire.
- La décision quant aux suites appropriées.
Veuillez noter que la procédure exacte peut varier selon la nature de la réclamation.
Politique de lutte contre la traite des êtres humains
SocialCO Media, LLC interdit strictement toute forme de traite des êtres humains, d'exploitation sexuelle ou d'abus sur notre plateforme. Nous sommes pleinement engagés à respecter toutes les lois applicables, y compris le Trafficking Victims Protection Act (TVPA), et à coopérer avec les autorités policières pour identifier et prévenir la traite et l'exploitation.
Nous ne tolérons aucun contenu qui représente, encourage ou facilite la traite des êtres humains ou toute forme d'exploitation, et nous le retirons activement. Tout compte impliqué dans de telles activités sera immédiatement résilié et signalé aux autorités compétentes.
Nous encourageons nos utilisateurs à signaler tout contenu ou comportement qu'ils estiment lié à la traite des êtres humains ou à l'exploitation. Les signalements peuvent être effectués via notre outil de signalement en ligne ou en nous écrivant à socialcomedia@gmail.com. Nous enquêterons rapidement sur tous ces signalements et, si nécessaire, travaillerons avec les forces de l'ordre et d'autres organismes compétents pour traiter et résoudre ces situations.
SocialCO Media, LLC s'attache à fournir des ressources et un soutien aux victimes. Si vous ou une personne de votre entourage êtes victime de traite des êtres humains, contactez la National Human Trafficking Hotline au 1-888-373-7888 ou consultez humantraffickinghotline.org pour une aide confidentielle.
Demandes de retrait de contenu
Si vous apparaissez dans un contenu présent sur notre plateforme et estimez qu'il a été partagé sans votre consentement, vous avez le droit d'en demander le retrait. Pour cela, contactez-nous à socialcomedia@gmail.com en précisant les détails du contenu et votre absence de consentement. Notre équipe examinera la demande et répondra dans un délai de cinq (5) jours ouvrés.
En présence d'éléments indiquant une activité illégale ou un contenu contraire aux règles de Visa, nous retirerons ce contenu immédiatement et en informerons l'équipe Conformité réglementaire à complaintforms@ccbill.com, conformément aux exigences de l'Integrity Risk Program de Visa.
Procédure de recours
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'issue de notre examen ou si votre demande de retrait a été refusée, vous pouvez introduire un recours en nous écrivant à socialcomedia@gmail.com. Notre équipe de recours réexaminera le contenu et la décision initiale. Nous rendrons ensuite une décision définitive dans les cinq (5) jours ouvrés suivant le recours.
Issues des enquêtes et examens
Les issues possibles de nos enquêtes ou examens vont de l'absence de mesure, si le contenu est jugé conforme à nos Standards, au retrait du contenu et à la résiliation du compte en cas d'infractions graves. Veuillez noter que des poursuites judiciaires peuvent être engagées pour les infractions impliquant une activité illégale.
Nous assurons à tous les utilisateurs que chaque réclamation est prise au sérieux et examinée en profondeur afin de garantir l'équité et le respect de nos Standards. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour maintenir une plateforme sûre et agréable pour tous.